Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EatOS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous attachons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos utilisateurs (restaurateurs et clients de restaurants).

1. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme :

• Données des restaurateurs : Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, informations sur le restaurant (nom, adresse, horaires, coordonnées de facturation).
• Données des clients finaux : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique des commandes passées.
• Données de paiement : Toutes les transactions de paiement par carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire agréé Stancer. EatOS ne stocke ni n'a accès à vos numéros complets de carte bancaire.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer les comptes professionnels et les boutiques de commande en ligne.
• Traiter les commandes de repas, les paiements en ligne et notifier les clients (par e-mail et notifications push).
• Assurer le support technique et répondre aux demandes d'assistance.
• Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement d'EatOS :

• Supabase : Hébergement de la base de données et gestion de l'authentification sécurisée.
• Stancer : Traitement sécurisé des paiements en ligne (cartes bancaires).
• Resend : Service d'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commandes, etc.).

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookies de session pour maintenir la connexion des utilisateurs.
• Cookies Stancer de prévention contre la fraude lors de la phase de paiement en ligne.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à l'adresse e-mail suivante : contact@eatos.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.